Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras confiables y con seguimiento en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos opciones seguras y flexibles:

Pago contraentrega 

Nequi / Daviplata.

Transferencias a Bancolombia.

Pagos en línea con BOLD (tarjeta débito, crédito, PSE).

Puedes elegir el método que prefieras durante tu compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratis por compras desde $150.000 COP.

Para pedidos de menor valor, la tarifa depende de la ciudad: entre $12.000 y $18.000 COP aproximadamente.

Las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según la ciudad destino.

Una vez enviemos tu pedido, recibirás tu número de guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento.

¿Qué hago si mi pedido llega con un error, defecto o talla incorrecta?

Si algo no llega como esperabas:

Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico.

Adjunta fotos del producto y tu número de pedido.

Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta en máximo 5 días hábiles.

Gestionaremos el cambio, reposición del producto o reembolso, según la situación.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¿Dónde están ubicados?

Estamos en Bello, Antioquia.
Desde nuestro centro de operaciones realizamos envíos a todo el país.

Si deseas asesoría personalizada (tallas, estilos, recomendaciones), contáctanos y te atenderemos con gusto.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

📱 301 939 0513
📱 314 545 8503
📧 biancamodafemenina@gmail.com

Estamos disponibles para ayudarte en todo tu proceso de compra.